Pegawai MTsN 7 Bantul Ikuti Pelatihan Layanan Prima Service Excellence Bertemakan Membangun Budaya Layanan Profesional, Digital dan Inklusif

Bantul (MTsN 7 Bantul) – Ndaru Wahyu Nugroho salah satu pegawai MTs N 7 Bantul berkesempatan mengikuti pelatihan Layanan Prima Service Exellence yang di selenggarakan oleh Kementerian Agama Kabupaten Bantul bekerja sama dengan BSI Yogyakarta. Kegiatan tersebut dilaksanakan pada hari ini, Rabu (21/10) bertempat di Aula Kantor Kementerian Agama Kabupaten Bantul.

Agenda ini dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan publik serta memperkuat budaya kerja yang profesional, responsif, ramah, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. Sementara itu tujuan utama dari pelatihan ini salah satunya adalah untuk meningkatkan kompetensi petugas dalam komunikasi efektif, etika pelayanan, penanganan keluhan, serta penerapan standar layanan prima yang ramah, solutif, dan inklusif. Melalui pelatihan ini diharapkan terbangun keseragaman budaya pelayanan yang berorientasi pada kepuasan masyarakat di seluruh satuan kerja dan unit layanan Kementerian Agama Kabupaten Bantul.

Peserta dari pelatihan tersebut adalah perwakilan dari Petugas Front Office (FO), Petugas Back Office (BO), Petugas Keamanan dan Humas. Untuk Petugas Front Office dan Petugas Back Office masing-masing satu orang dari MI, MTs, MA dan KUA. Untuk keamanan dan humas pesertanya dari Kemenag Kabupaten Bantul. Jumlah keseluruhan dari peserta tersebut adalah 47 orang, salah satu diantaranya adalah Ndaru Wahyu Nugroho dari MTsN 7 Bantul.(khan)